开网店遇到敲诈怎么办

做淘宝遇到个先买商品后来敲诈的买家，搞的我头都疼了。8双袜子一个系列，说6双能穿，2双不能穿是太仓人，用户名：hahadede1987我让她把商品退回来，她就是不退，要我退差价给她，被她闹得不行，就按她的要求退了2双袜子钱给她，过了几天又说发现一双袜子有问题又要我退差价给她，这次我坚决不退，开网店一年遇到这样的几个还不关门！！无语