中秋节家里漆黑一片投诉无果很伤心

[复制链接]
城市法制007 发表于 2014-12-27 13:52 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: LAN
国家电网驻马店供电公司不通知停电,缴费后不及时供电,中秋节全家无电过节。反复拨打95598无处理结果的投诉后,从9月6日到9月8日,期间数次电话投诉咨询,人工服务每次答复正在处理。感叹:我用电,我伤心。9月6日,在外地出差的李先生返家后发现家中停电,四处观察未发现有停电通知单。在确认无电路故障后,于17:05分赶到驻马店金雀路供电营业厅交费,发现已下班,于是用自助缴费机缴费,但是发现3台机器全部故障维修。想到解放路还有一家营业厅,李先生马上赶去。一看,又傻了眼,3台自动缴费机也是全部成了摆设。

李先生于
回复

使用道具 举报

凤凰法制007 该用户已被删除
凤凰法制007 发表于 2014-12-27 14:31 | 显示全部楼层 来自: 意大利
李先生于是拨打95598反映情况,接线员答复说:没有查到欠费,可能是电路问题,一会安排故障修理人员去处理,让李先生回家等待。李先生在家等待期间,尾数为3215的固定电话自称电业局张姓工作人员让李先生自查一下电路和闸刀,他派工人40分钟后到。李先生在家等候1个多小时一直未见有工作人员来维修,然后致电尾数为3215的固话找到张姓工作人员询问。这时张姓工作人员又说正在铁路东,让等等。2个小时后李先生再次致电,张姓工作人员改口说我们去看了,箱子外的问题我们不管。李先生质问:我在门口等待期间,一直未见有电业局维修人
回复 支持 反对

使用道具 举报

凤凰法制007 该用户已被删除
凤凰法制007 发表于 2014-12-27 15:10 | 显示全部楼层 来自: 意大利
接到市民反映国家电网驻马店供电公司不通知停电,缴费后不及时供电,中秋节全家无电过节。反复拨打95598无处理结果的投诉后,从9月6日到9月8日,期间数次电话投诉咨询,人工服务每次答复正在处理。感叹:我用电,我伤心。9月6日,在外地出差的李先生返家后发现家中停电,四处观察未发现有停电通知单。在确认无电路故障后,于17:05分赶到驻马店金雀路供电营业厅交费,发现已下班,于是用自助缴费机缴费,但是发现3台机器全部故障维修。想到解放路还有一家营业厅,李先生马上赶去。一看,又傻了眼,3台自动缴费机也是全部成了摆设。
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表