工行广州黄埔支行拒不认责令人喷血-

下文是本人向中国工商银行总部投诉热线发出的一封投诉信，投诉对象是工商银行广州黄埔支行信贷部/按揭部，背景是本人到该行办理提前还贷的过程中，发生一系列令人气愤及无可奈何的事，主要有几点：
　　1、出事后全盘否认。
　　工行按揭部的人全用固话联系客户，因为没录音，所以被客户揭发工作疏忽后，对所有事情一概否认，理由就是没有录音，无从查证！！
　　2、仅按揭部的人态度强硬且死不承认。
　　工行内部不同部门人员的态度大不同，非按揭部的人员听完本人描述并经调查后承认工作有疏忽，而按揭部的人回复则全部统一否认，并制造谎

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