莫让“张冠李戴”式快速结办伤了民心

近日，湖北省环保厅公示今年7月份环境信访事项办理情况。其中有关一地养殖场直排污水污染农田河流的信访件，投诉的地名在钟祥市，转交天门市查处，却由潜江市回复。笔者核实，涉事地名张冠李戴，被交办方和办理方不一致，两地环保部门称未办理过此信访件。
          投诉地在钟祥市，天门市查办，最后回复的却是潜江市，一个信访件，经过了三道手，而两地的环保部门还都称没有办理过此信访件，真是让人感到无语。在当前改变机关作风、提高服务效率的要求下，各地政府和服务部门在办事效率、服务态度等多方面都有了很大的改观，尤其是在