TCL品牌的悲哀

我是一名普通的消费者，2013年11月在梧州苏宁电器以1万8千多元购买了一台TCL  65E6590A-3D液晶4K电视。
　　该电视在家里正常使用到2015年6月2日，屏幕开始出现线条，越来越严重，就跟平常手机屏幕故障相似。
　　6月6日，我按照保修卡上的电话4008123456致电报障，6月7日维修人员上门进行检修，检查结果是屏幕故障，必须更换屏幕。由于外包装纸箱没保留，师傅说要向上一级请示，看看是发个纸箱过来送回厂家维修；又或是厂家发个屏幕过来更换，让我等他们的通知。
　　6月15日，我接到了