投诉苏宁安装维修问题

本人于2012年4月29日在宝安区创业一路苏宁电器商场购买一台松下2匹柜机于5月8号苏宁师傅上门安装。空调安装过后我们发现机子不制冷，我们第一时间报修，师傅上门检查说机子没有问题，随后我们无数次跟商家及厂家联系报修，苏宁十多次上门维修但结果未能解决问题。今年我无奈5月3日再次跟厂家联系，苏宁再次派师傅上门维修才发现机子存在严重的安装问题，要重新排管，抽空加雪种。按苏宁三包政策第十一条至第十三条本机符合退机或换机。网址：
　　下面有截图，退换机理由：
　　1、苏宁师傅安装问题，机子不能使用。是严重的技