客户去银行办业务为何这么难？

东方芭蕾 · 发表于 2015-6-8 00:11

2014年11月14日下午，我前往中国建设银行安徽省肥东县店埠支行办理存款业务，刚进网点门口，准备取号，便被银行工作人员拦住了，她称上级要求100元至2万元之间要在自助设备上办理，不让我到柜台办理。无奈之下，我只能离开。
　　对于银行工作人员这种服务态度，我只能说实在是让人心寒啊！！我试问，如果客户在自助设备上办理业务时无意中输错了账号，谁来承担责任和后果？？银行工作人员有何权利拒绝客户办理业务？？
　　“嫌贫爱富”的种种乱象在银行业金融机构一次又一次上演，金融消费者的合法权益到底谁来保护？？法律似乎

东方芭蕾 · 发表于 2015-6-8 01:31

2014年11月18日上午，我再次前往该网点办理存取款业务，无意中发现，有一位客户要求在柜台办理打印账户流水账单，该网点负责人询问得知后，竟然告诉她在柜台打印账单很慢，要她到自助设备上打印，而她执意要求必须通过柜台打印，称自己需要……我试问，通过柜台打印账单真的很慢吗？？真的是这样吗？？网点负责人这样的答复，对客户是极其不负责任的。将心比心，推己及人，做任何事情都要设身处地的为他人着想。这样的领导称职吗？？这样的领导合格吗？？

东方芭蕾 · 发表于 2015-6-8 02:20

人大会议上，某行长说，它们是弱势群体。那么，我认为，银行是弱势群体？？如果说银行是弱势群体，那么客户又是什么呢？？难道不是超级弱势个体吗？？弱小无比了！！

王育庆 · 发表于 2017-5-17 17:00

银行政府应改革，工作人员实行聘任制。

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